课程开发导论

1、什么是好的课程：应用于解决问题为中心vs学科为中心

2、那些课程需要开发：通用课程vs专业课程

3、确立培训内容：自行调研确认vs公司指派确认

4、开发方式的选择：自主开发、合作开发、直接外购

一、培训需求调查

1、需求调查基础

培训需求分析模型、员工培训需求的预估表、培训需求调查5“W”

案例讨论：已经确认的内容需要培训，我要去调研谁？

2、职责任务分析：运用思维导图建立能力标准模型

岗位分析、职责分析、、任务分析、工作标准和关键动作要素分析、能力分析

练习：技术类、销售类、管理类岗位分析

3、需求调查－学员分析：

二、确定培训目标

1、培训目标格式

2、理论与知识类内容的目标

3、技能技巧类内容的目标

4、观念态度类内容的目标

案例：技术类、销售类、管理类培训目标分析

提供工具：课程目标标准词汇库、目标等级分类法

三、课程设计

1、确定培训内容：

A、整体课程设计

u  确定课程进度：时间分配与进度安排

u  编排课程内容：时间顺序、地点顺序、结构顺序、重要性顺序

u  设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风）

B、单元内容设计

u  单元内容构成：是什么（知识）、为什么（态度）、怎么做（技巧）

u  单元内容编排：必须了解、应该了解、可以了解

2、确定培训方法

A、成人学习原理：主动学习的革命、全感官学习、思维导图的魅力

B、培训方法介绍（讲授与讲演 、小组讨论、演示、练习 、案例分析、组织讨论、角色扮演 、现场参观与学习考察）

C、培训方法选择

u  理论知识类培训方法选择：举例与案例分析

u  技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈

u  观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结

案例分析;通用类、技术类课程如何设计培训方法

3、案例和练习开发

u  案例分析的过程设计

u  案例分析的注意要点

u  角色扮演练习开发

练习：根据课程内容要求，进行课程思路导出及大纲导出

提供工具：根据课程情况思维导图内容分类逻辑树、思维导图内容层次划分表、培训方法匹配表、案例开发5步骤、试题库编写案例、 设计模板等

四、课程文件包制作

1、编写授课计划：课程描述、授课计划

2、编写演示文件

u  PPT设计的基本原则 ：结构化思考、图表化表达

u  PPT模板的使用：母版、模板

u  PPT用图表说话 ：图表数字

u  文字排版 ：对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白

u  PPT动画设计

u  PPT禁忌：word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清

3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点

4、编写学员教材

5、编写讲师手册：导入、展开、收结

6、编写考试题：纸笔测试、操作测试

7、创建素材工具箱：音乐库、视频库、动画库、图片库等

案例：标准课程展示，手册制作练习

提供通用标准模板：1.授课计划；2.演示文件；3.练习手册；4.学员教材；5.讲师手册；6.考试题；7.素材工具箱。

五、课程试讲与修订

1、课程试讲审核

u  试讲讲授评估

u  课程试讲审核参与人员

2、课程修订

u  试讲修订的“暴风雨”

提供工具：试讲评估表、评审流程标准表